通用安全知培訓(xùn)
安全涉及到千家萬戶，涉及到人們生產(chǎn)生活的方方面面，涉及到個人和國家的生命財(cái)產(chǎn)安全，其重要性不言而喻。
為貫徹我公司“安全第一、預(yù)防為主”的經(jīng)營方針，提高員工的安全法制觀念，強(qiáng)化安全意識，保障員工的安全和健康，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及省、市、公司相關(guān)文件精神的要求，特編制本培訓(xùn)教材。
本教材分為五個部分：
第一部分 安全基礎(chǔ)知識概論
第二部分 通用安全常識
第三部分 事故報(bào)告和報(bào)警
第四部分 逃生要訣
第五部分 應(yīng)急救護(hù)
本教材結(jié)合我公司對員工安全管理的職責(zé)范圍，從通用安全教育角度出發(fā)，對新進(jìn)員工必須接受的安全基礎(chǔ)知識進(jìn)行培訓(xùn)，力求做到通俗易懂，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性。
本教材僅供我公司內(nèi)部培訓(xùn)派遣員工使用。由于時間較為倉促，難免有疏漏之處，如有問題請及時向我公司行政部反饋，以待下版進(jìn)行修改。
目 錄
第一部分安全基礎(chǔ)知識概論......................... .....................................................................................................4
1.1安全知識培訓(xùn)目的...................................... ....................................................................................................4
1.2什么是安全......................................................................................................................................................4
1.2.1安全生產(chǎn)基礎(chǔ)概念................................ .................................................................................................4
1.2.2廣義的安全.............................................................................................................................................4
1.3安全生產(chǎn)方針....................................................... ...........................................................................................4
1.4安全管理基礎(chǔ)概念................................................. .........................................................................................5
1.4.1工傷........................................................................................................................................................5
1.4.2工傷保險(xiǎn).................................................................................................................................................5
1.5員工在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)............................ ..................................................................................5
1.5.1員工在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利............................. ....................................................................................5
1.5.2員工在安全生產(chǎn)方面的義務(wù)........................................... ......................................................................5
1.6安全色與安全標(biāo)志........................................................... ...............................................................................5
第二部分通用安全常識......................................................................................................................................7
2.1消防安全..........................................................................................................................................................7
2.1.1滅火的基本原理.....................................................................................................................................7
2.1.2滅火的基本方法.....................................................................................................................................7
2.1.3滅火器材的構(gòu)造及使用方法.................................................................................................................7
2.1.4不能用水撲救的五種火災(zāi).....................................................................................................................8
2.2交通安全..........................................................................................................................................................9
2.2.1行人交通安全常識.................................................................................................................................9
2.2.2乘車交通安全常識.................................................................................................................................9
2.3用電安全..........................................................................................................................................................10
2.4燃?xì)馐褂冒踩?/span>..................................................................................................................................................11
2.5用卡安全..........................................................................................................................................................12
第三部分事故報(bào)告和報(bào)警..................................................................................................................................13
3.1生產(chǎn)安全事故報(bào)告..........................................................................................................................................13
3.2火災(zāi)、爆炸事故撥打“119”............................................................. ...........................................................13
3.3道路交通事故撥打“122”.................................................................. ..........................................................13
3.4危急情況撥打“110”....................................................................................................................................13
第四部分逃生要訣..............................................................................................................................................14
4.1火災(zāi)現(xiàn)場逃生要訣..........................................................................................................................................14
4.2濃煙毒氣逃生..................................................................................................................................................15
第五部分應(yīng)急救護(hù)..............................................................................................................................................16
5.1救護(hù)原則..........................................................................................................................................................16
5.2救護(hù)方法..........................................................................................................................................................16
5.2.1人工呼吸方法.........................................................................................................................................16
5.2.2胸外心臟擠壓法.....................................................................................................................................16
5.3觸電急救..........................................................................................................................................................17
5.4機(jī)械性傷害的急救..........................................................................................................................................17
5.5急性中毒的急救..............................................................................................................................................18
5.6中暑的急救......................................................................................................................................................18
5.7燒傷、燙傷急救.......................................................................................................................... ...................18
第一部分 安全基礎(chǔ)知識概論
1.1安全知識培訓(xùn)目的
首先對員工進(jìn)行安全教育，是國家對企業(yè)安全管理的要求，是企業(yè)安全工作的需要，是提高全體員工安全預(yù)防能力的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
其次開展員工安全教育是保護(hù)員工人身財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益的需要。
最后如果員工的安全意識淡薄，安全常識缺乏，逃生自救能力低下，一旦發(fā)生安全問題，勢必造成嚴(yán)重后果。
因此，必須對員工進(jìn)行安全教育，提高員工的安全意識。
1.2什么是安全
1.2.1安全生產(chǎn)基礎(chǔ)概念
安全生產(chǎn)：是指為了使勞動過程在符合安全要求的物質(zhì)條件和工作秩序下進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生，保障勞動者的安全健康和生產(chǎn)作業(yè)過程的正常進(jìn)行而采取的各種措施和從事的一切活動。
按照安全生產(chǎn)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，員工的安全生產(chǎn)由生產(chǎn)經(jīng)營單位管理。
1.2.2廣義的安全
廣義的安全指一切活動領(lǐng)域中所有安全問題，包括：
（1）生產(chǎn)領(lǐng)域：安全生產(chǎn)。
（2）生活領(lǐng)域：生活安全、交通安全、公共安全、消防安全、用電安全等。
（3）生存領(lǐng)域：臺風(fēng)、水災(zāi)、雷擊、海嘯、地震等各種自然災(zāi)害的防范。 本教材培訓(xùn)的是與員工日常生活密切相關(guān)的生活安全、交通安全、公共安全、消防安全、用電安全等通用安全知識。
1.3安全生產(chǎn)方針
現(xiàn)行安全生產(chǎn)方針，2005年前是“安全第一、預(yù)防為主”，2005年國家提出了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的新方針。
1.4安全管理基礎(chǔ)概念
1.4.1工傷
工傷：也稱職業(yè)傷害，是指勞動者（職工）在工作或者其他職業(yè)活動中因意外事故傷害和職業(yè)病造成的傷殘和死亡。
1.4.2工傷保險(xiǎn)
工傷保險(xiǎn)：又稱職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動者由于工作原因并在工作過程中遭受意外傷害，或因職業(yè)危害因素引起職業(yè)病，由國家或社會給負(fù)傷、致殘及死亡者生前供養(yǎng)親屬提供必要的物質(zhì)幫助的一種社會保險(xiǎn)制度。
1.5員工在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)
1.5.1員工在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利
（1）享受工傷保險(xiǎn)和傷亡求償權(quán)
（2）危險(xiǎn)因素和應(yīng)急措施的知情權(quán)
（3）安全管理的批評檢控權(quán)
（4）拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)權(quán)
（5）緊急情況下的停止作業(yè)和緊急撤離權(quán)
1.5.2員工在安全生產(chǎn)方面的義務(wù)
（1）遵章守規(guī)，服從管理的義務(wù)
（2）佩戴和使用勞動防護(hù)用品的義務(wù)
（3）接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)
（4）發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報(bào)告的義務(wù)
1.6安全色與安全標(biāo)志
為了防止事故發(fā)生，由國家有關(guān)部門以標(biāo)準(zhǔn)或其他形式規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營場所統(tǒng)一使用安全色和安全標(biāo)志。安全色和安全標(biāo)志以形象而醒目的信息語言向人們提供了表達(dá)禁止、警告、指令、提示等信息，達(dá)到預(yù)防事故發(fā)生的重要作用。
安全色是用以表達(dá)禁止、警告、指令、提示等安全信息含義的顏色，有紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色。安全色及其含義如表1所示。
表1安全色及其含義
第二部分 通用安全常識
2.1消防安全
水火無情，慘痛的教訓(xùn)使我們痛定思痛，消防安全工作已引起全社會的高度重視，人們的消防安全意識也日益增強(qiáng)。員工應(yīng)提高消防安全意識,懂得消防自救措施。
2.1.1滅火的基本原理
燃燒是一種放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng)。燃燒現(xiàn)象發(fā)生時具備三個基本條件：可燃物、氧化劑和著火源。這就是通常所說的燃燒三要素。
防止燃燒條件的產(chǎn)生，不使燃燒三個條件相互結(jié)合并發(fā)生作用，以及采取限制、削弱燃燒條件發(fā)展的辦法，阻止火勢蔓延，這就是滅火的基本原理。
2.1.2滅火的基本方法
從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：
（1）隔離法：這是一種消除可燃物的方法。就是將火源處或其周圍的可燃物質(zhì)隔離或移開，燃燒會因缺少可燃物而停止。
（2）窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)，減少空氣中氧氣的含量，使火源得不到足夠的氧氣而熄滅。就是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而熄滅。
（3）冷卻法：用水或其他滅火劑噴射到燃燒物上，將燃燒物的溫度降低到燃點(diǎn)以下，迫使物質(zhì)燃燒停止；或?qū)⑺蜏缁饎﹪姙⒌交鹪锤浇目扇嘉锷希档涂扇嘉餃囟?，避免火情擴(kuò)大。將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度。
（4）化學(xué)抑制法：抑制燃燒連鎖反應(yīng)的進(jìn)行用含氟、溴的化學(xué)滅火劑噴向火焰，讓滅火劑參與到燃燒反應(yīng)中去，使燃燒鏈反應(yīng)中斷，達(dá)到滅火的目的。
2.1.3滅火器材的構(gòu)造及使用方法
（1）消火栓的構(gòu)造及使用方法
構(gòu)造：消火栓設(shè)備通常裝置在具有玻璃門的專用箱內(nèi)，由水槍、水帶和消火
栓三部分組成。
適用于撲救木材、紙張、塑膠等固體可燃物和建筑物等發(fā)生的普通火災(zāi)。
使用方法：消火栓使用時需二人以上進(jìn)行操作，一人將水帶鋪開（采用滾動），接好水槍頭，另一人將水帶與消火栓水閥進(jìn)行連接，并開啟水閥。
使用注意事項(xiàng)：
①當(dāng)開啟水閥時，水帶將產(chǎn)生較大的力，應(yīng)防止水帶滑落傷人；
②當(dāng)水帶注滿水后，應(yīng)防止重物壓水帶防止水帶瀑裂；
③在鋪開水帶時，應(yīng)防止水帶打結(jié)；
④使用后的水帶應(yīng)及時曬干及卷好放入消火栓箱內(nèi)。
（2）干粉滅火器的構(gòu)造及使用方法
構(gòu)造：手提式干粉滅火器有內(nèi)裝式、外置式和貯壓式三種結(jié)構(gòu)，現(xiàn)以內(nèi)裝式為主，一般由筒體、筒蓋、貯氣鋼瓶、噴射系統(tǒng)和開啟機(jī)構(gòu)等部件構(gòu)成。
適用于撲救石油、石油產(chǎn)品、油漆、有機(jī)溶劑和電器設(shè)備等火災(zāi)。
使用方法：手提式干粉滅火器使用時，在離火幾米遠(yuǎn)處，將滅火器立于地上，用手握緊噴嘴膠管，另一手拉住提環(huán)，用力向上拉起并向火源移近，這時器內(nèi)就會噴出一股帶大量白色粉沫的強(qiáng)大氣流。
滅火注意事項(xiàng)：在室外使用時，應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向噴射。
（3）二氧化碳滅火器的構(gòu)造及使用方法
構(gòu)造：手提式二氧化碳滅火器由鋼瓶、瓶頭閥和噴射系統(tǒng)組成。
適用撲救貴重儀器和制備，不能撲救金屬鉀、鈉、鎂、鋁等物質(zhì)的火災(zāi)。
使用方法：手提式二氧化碳滅火器使用時，可手提滅火器的提把，或把滅火器扛在肩上，迅速趕到火場。在距起火點(diǎn)大約5米處，放下滅火器，一只手握住喇叭形噴筒根部的手柄，把噴筒對準(zhǔn)火焰，另一只手或者旋開手輪，或者壓下壓把，二氧化碳就噴射出來。
滅火注意事項(xiàng)：
①滅火時應(yīng)注意在密閉的空間內(nèi)要采取防止人員窒息的措施；
②滅火時應(yīng)處于上風(fēng)方向噴射。
2.1.4不能用水撲救的五種火災(zāi)
（1）電器：電器發(fā)生火災(zāi)時，首先要切斷電源。在無法斷電的情況下千萬不能用水和泡沫撲救，因?yàn)樗团菽寄軐?dǎo)電。應(yīng)選用二氧化碳、干粉滅火器或者干沙土進(jìn)行撲救，而且要與電器設(shè)備和電線保持2米以上的距離。
（2）油鍋：油鍋起火時，千萬不能用水澆。因?yàn)樗龅綗嵊蜁纬伞罢ㄥ仭?，使油火到處飛濺。撲救方法是用鍋蓋或能遮住油鍋的大塊濕布遮蓋到起火的油鍋上，使燃燒的油火接觸不到空氣缺氧窒息。
（3）燃料油、油漆：燃料油或油漆起火千萬不能用水澆，應(yīng)用泡沫、干粉滅火器具或沙土進(jìn)行撲救。
（4）計(jì)算機(jī)：電腦著火應(yīng)馬上拔下電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲救。 如果發(fā)現(xiàn)及時，也可以拔下電源后迅速用濕地毯或棉被等覆蓋電腦，切勿向失火電腦潑水。因?yàn)闇囟韧蝗幌陆?，也會使電腦發(fā)生爆炸。
（5）化學(xué)危險(xiǎn)物品：硫酸、硝酸、鹽酸、堿金屬鉀、鈉、鋰，易燃金屬鋁粉、鎂粉等。這些物品遇水后極易發(fā)生反應(yīng)或燃燒，是絕不能用水撲救的。
2.2交通安全
2.2.1行人交通安全常識
行人應(yīng)當(dāng)在道路交通中自覺遵守道路交通管理法規(guī)，增強(qiáng)自我保護(hù)和交通安全意識，掌握行人交通安全特點(diǎn)，防止交通事故發(fā)生。
（1）行人要走人行道，沒有人行道的靠路邊行走。
（2）橫過車行道時須走人行道；有交通信號控制的人行道，應(yīng)做到紅燈停、綠燈行；沒有交通信號控制的，須注意過往車輛，不要追逐猛跑；有人行過街天橋或地道的須走行人過街天橋或地道。
（3）橫過沒有人行道的車行道，須看清情況，讓車輛先行不要在車輛臨近時突然橫穿。
（4）橫過沒有人行道的道路時須直行通過，不要圖方便、走捷徑、或在車前車后亂穿馬路。
（5）不要鉆越、跨越人行護(hù)欄或道路隔離設(shè)施。
（6）不要進(jìn)入高速公路、高架道路或者有人行隔離設(shè)施的機(jī)動車專用道。
2.2.2乘車交通安全常識
汽車、電車等機(jī)動車，是人們最常用的交通工具，為保證乘坐安全，應(yīng)注意以下各點(diǎn)：
（1）乘坐公共汽車，要排隊(duì)候車，按先后順序上車，不要擁擠。上下車均應(yīng)等車停穩(wěn)以后，先下后上，不要爭搶。
（2）不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危險(xiǎn)品帶入車內(nèi)。
（3）乘車時不要把頭、手、胳膊伸出手窗外，以免被對面來車或路邊樹木等刮傷；也不要向車窗外亂扔雜物，以免傷及他人。
（4）乘車時要坐穩(wěn)扶好，沒有座位時，要雙腳自然分開，側(cè)向站立，手應(yīng)握緊扶手，以免車輛緊急剎車時摔倒受傷。
（5）乘坐小轎車、微型客車時，在前排乘坐時應(yīng)系好安全帶。
（6）乘坐二輪摩托車必須頭戴安全頭盔，不準(zhǔn)倒坐和側(cè)坐，不要乘坐非法摩托車。
2.3用電安全
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的電器進(jìn)入千家萬戶。為了確保人身安全，應(yīng)特別注意安全用電。
（1）不超負(fù)荷用電。
以免過載燒毀，引發(fā)電器火災(zāi)。要特別注意從事裝修時的臨時用電。
（2）安裝保護(hù)器。
在家用電度表的出線側(cè)安裝一只漏電過電壓雙功能保護(hù)器。一防家用電器設(shè)備漏電傷人；二防供電電壓過高或太低時自動跳閘切斷電源，保護(hù)人身的家用電器的安全。
（3）電器外殼要可靠接地。
最好要配三孔插座，并接好地線，以防外殼帶電時發(fā)生觸電危險(xiǎn)。
（4）嚴(yán)禁使用代用品。
不能用銅絲、鋁絲、鐵絲代替保險(xiǎn)絲；不能用信號傳輸線代替電源線；不能用醫(yī)用膠布代替黑膠布。
（5）防止電器元件過流。
電飯鍋、電水壺、電暖氣等大功率電熱器不要隨便接在小功率照明插座上，防止過流燒毀意外停電時要拔下所有的插頭（特別是電熱器插頭）。
（6）正確維修電器。不要用濕手、濕布觸摸操作電器用具，不要用金屬絲捆扎電線，不要把電線纏在鐵釘或其他金屬物上。
（7）要養(yǎng)成良好習(xí)慣。
做到人走斷電，停電關(guān)開關(guān)，觸摸殼體用手背，插拔電源插頭手握絕緣部分。
（8）發(fā)現(xiàn)異常，立即停電。
發(fā)現(xiàn)電壓升高、異常響聲、異味、溫度、冒煙、火光等要立即切斷電源，再進(jìn)行檢查或滅火搶救。如有人觸電，先切電源或用木棍等絕緣物挑開帶電體。
2.4燃?xì)馐褂冒踩?/span>
燃?xì)馐羌彝ド钍褂玫闹饕剂现唬饕幸夯蜌?、煤氣、天然氣等。燃?xì)馐褂貌划?dāng)會發(fā)生爆炸、火災(zāi)和中毒等事故，燃?xì)獍踩褂米⒁馐马?xiàng)：
（1）熟悉常識，保持通風(fēng)。
使用前，要認(rèn)真閱讀灶具使用明書和燃?xì)夤咎峁┑牡摹度細(xì)獍踩褂贸ＷR手冊》，使用時保持室內(nèi)通風(fēng)。
（2）使用完畢，雙閥關(guān)閉。
每次使用后，除關(guān)閉灶具自身的開關(guān)外，還要關(guān)閉管路上的閥門，如長期不使用燃?xì)猓欢ㄒP(guān)閉表前閥門。
（3）常查軟管，嚴(yán)防泄漏。
使用中要經(jīng)常注意檢查連接軟管的狀況，嚴(yán)防出現(xiàn)擠壓、燙壞、裂紋。連接灶具的軟管長度不要超過2米。
（4）點(diǎn)燃炊事，不要遠(yuǎn)離。
使用燃?xì)鈺r，務(wù)必看到灶具點(diǎn)燃后再從事炊事活動，并且不要遠(yuǎn)離，以防燒干、溢出、將火澆滅或風(fēng)將火焰吹滅，造成跑氣。如遇突然停氣，先關(guān)好燃?xì)馄骶唛_關(guān)，再打電話報(bào)修或查詢，以防恢復(fù)供氣時出現(xiàn)跑氣。
（5）安裝過戶，辦理手續(xù)。
燃?xì)夤艿澜^對不同于水暖管道，用戶不得私自拆、裝、改造，應(yīng)到燃?xì)夤巨k理有關(guān)手續(xù)。
（6）氣灶旁邊，禁放燃物。
嚴(yán)禁在臥室安裝使用燃?xì)夤艿涝O(shè)施、灶具，以防泄漏時對人身造成傷害。不得在燃?xì)庠罹吲源娣乓兹嘉锲罚苑阑馂?zāi)。
（7）燃?xì)馄骶撸瑖?yán)禁包裹。
嚴(yán)禁裝修時對燃?xì)夤艿馈⑷細(xì)獗?、熱水器等進(jìn)行包裹，以免漏氣時不易發(fā)現(xiàn)，形成局部積累，遇明火發(fā)生危險(xiǎn)。
（8）如遇異味，立即查處。
關(guān)閉閥門，切斷氣源；打開門窗，進(jìn)行通風(fēng)；杜絕明火，嚴(yán)禁開啟電器開關(guān)，如開燈、打電話等；到室外撥打當(dāng)?shù)厝細(xì)鈸屝揠娫拡?bào)修。
2.5用卡安全
（1）在人群擁擠的取款機(jī)上取錢或POS機(jī)上刷卡消費(fèi)時，要用手或身體擋住他人視線，謹(jǐn)防他人偷窺密碼。
（2）在機(jī)上操作時，對于過于靠近機(jī)器的人，可禮貌地提醒他站在一米線外。
（3）在ATM機(jī)上操作之前，請留意機(jī)身是否異常及周圍是否有可疑附加物，如卡口附加物、張貼的可疑告示、微型攝像頭等。一旦發(fā)現(xiàn)，請馬上不動聲色地用手機(jī)撥打110報(bào)警。
（4）切勿采用生日、電話號碼、手機(jī)號碼、家庭門牌號碼及單一的容易被他人破譯的數(shù)字作密碼。
（5）身份證與磁卡應(yīng)分開放置，以防同時丟失后給他人盜取提供方便。一旦丟失，請馬上同發(fā)卡銀行聯(lián)系。
（6）要善于區(qū)分正常吞卡或人為吞卡，如果卡被吞吃，不要立即走開，應(yīng)耐心檢查一下機(jī)器，判定確實(shí)吞卡后，再及時與銀行聯(lián)系處理；如果發(fā)現(xiàn)人為跡象，請立即報(bào)警。
（7）不要輕信張貼在機(jī)器上的手寫或打印“告示”。不管與誰聯(lián)系（包括銀行），都不要告訴對方自己的磁卡密碼。切記：密碼只能自己知道！
（8）無論在ATM機(jī)或POS機(jī)上操作，完畢后千萬不要忘了將磁卡收回，同時切莫隨手丟棄交易流水單。
（9）若機(jī)器提示取款成功或有交易流水單打出或聽到機(jī)器已有點(diǎn)聲，但沒有現(xiàn)金吐出時，若有同伴，可留守一人，另一人向銀行求助；若旁邊就有銀行，可向銀行保安求援；若“分身乏術(shù)”，也可利用手機(jī)等向警方求援。同時仔細(xì)觀察吐鈔口有無異常情，機(jī)器周邊有無異常人員。
（10）要養(yǎng)成定期對帳的良好習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)及時與銀行聯(lián)系。
第三部分 事故報(bào)告和報(bào)警
3.1生產(chǎn)安全事故報(bào)告
生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人。除本單位急救搶救外，應(yīng)迅速撥打“120”電話請求急救中心（站）進(jìn)行急救，發(fā)生交通事故撥打“122”電話報(bào)警，危急時刻撥打“110”報(bào)警電話。
3.2火災(zāi)、爆炸事故撥打“119”
（1）講清楚事故發(fā)生單位名稱、事故地點(diǎn)、著火物質(zhì)、火情大小、報(bào)警人姓名及電話號碼。
（2）報(bào)警后安排人員到路口等候消防車，為消防車引路。
3.3道路交通事故撥打“122”
（1）立即搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場。
（2）迅速撥打“122”，講清事故地點(diǎn)、時間、主要情況和造成后果。
（3）如有人員傷亡，同時撥打“120”。
3.4危急情況撥打“110”
刑事、治安、群眾突遇困難危急情況撥打“110”報(bào)警電話注意事項(xiàng)：
（1）抓緊時間報(bào)警，越快越好。
（2）按照民警提示講清求助基體情況，如犯罪人數(shù)、特征、攜帶物品及逃跑方向等，以及報(bào)警人位置、姓名和聯(lián)系方式。
（3）報(bào)警后在報(bào)警地等候，并保護(hù)事故現(xiàn)場。
第四部分 逃生要訣
4.1火災(zāi)現(xiàn)場逃生要訣
（1）逃生預(yù)演，臨危不亂；事前預(yù)演，事半功倍。
要熟悉工作、學(xué)習(xí)、居住地所在建筑物結(jié)構(gòu)及逃生路線。必要時進(jìn)行演練，熟悉建筑物內(nèi)的消防設(shè)施及逃生方法。
（2）熟悉環(huán)境，暗記出口；居安思危，留有后路。
入住酒店、商場購物、進(jìn)入娛樂場所時，為了自身的安全，務(wù)必留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便緊急情況能盡快逃離現(xiàn)場。
（3）通道出口，暢通無阻；自斷后路，必死無疑。
樓梯、通道、安全口等是火災(zāi)發(fā)生時最重要的逃生之路，應(yīng)保證暢通無阻，切不可放雜物或設(shè)閘上鎖。
（4）撲滅小火，惠及他人；爭分奪秒，撲滅初火。
當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，火勢均不大，且尚未對人造成威脅時，當(dāng)周圍有足夠的消防器材，如滅火器、消火栓等，應(yīng)奮力撲救；千萬不要驚惶失措地亂叫亂竄；置小火于不顧而釀成火災(zāi)。
（5）保持鎮(zhèn)定，明辨方向；利用地物，迅速撤離。
突遇火災(zāi)，面對濃煙烈火，首先要保持鎮(zhèn)靜，迅速判別危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，決定逃生，盡快撤離險(xiǎn)地。撤離時要注意，朝明亮處或外面空曠處地方跑；若通道已被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開，通過陽臺、氣窗、天臺等往室外逃生。
（6）不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物；以人為本，生命第一。
在火場中，人的生命是最要的。身處險(xiǎn)境，應(yīng)盡快撤離。已經(jīng)逃離險(xiǎn)境人員， 不要戀財(cái)，切莫重返險(xiǎn)地，自投羅網(wǎng)。
（7）簡易防護(hù)，蒙鼻匍匐；多帶護(hù)具，少帶財(cái)物。
為了防止火場濃煙嗆人，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤離（貼近地面）辦法。穿過煙火封鎖區(qū)，應(yīng)配戴防毒面具、頭盔、阻燃隔熱服等到用具。如沒有這些用具，那么可向頭部、身上澆水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再沖出去。
（8）善用通道，莫入電梯；電梯逃生，必死無疑。
按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的建筑物，都會有兩條以上的逃生樓梯或安全通道。發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)選擇樓梯、安全通道逃生，也可以選擇陽臺、窗臺、天臺屋頂?shù)扰实堑街車踩攸c(diǎn)，沿著落水管、避雷線等建筑凸出物逃生。千萬別乘電梯逃生！
（9）緩降逃生，滑繩自救；膽大心細(xì)，死里逃生。
高層、多層建筑內(nèi)一般都設(shè)有緩降器或救生繩。人員可以通過這些安全設(shè)施逃生。如沒有這些設(shè)施，而安全通道又被封堵，救援人員又不能及時趕到的情況下，可用身邊的繩索或窗簾、衣服等自制救生繩，從窗臺、陽臺沿繩緩滑逃生。
（10）避難場所，固守待援；堵塞煙道，堅(jiān)盾何懼。
如門窗已燙手，切勿開門窗逃生。應(yīng)采取創(chuàng)造避難場所、固守待援的辦法。用濕毛巾、濕布堵塞門縫，防止煙火滲入，固守房內(nèi)，直到救援人員到達(dá)。
（11）緩晃輕拋，尋求援助；發(fā)出信號，暴露自已。
被煙火圍困無法逃離時，應(yīng)盡量呆在陽臺、窗臺等易被人發(fā)現(xiàn)和能避免火焰近身的地方。在白天，可以向窗外晃動鮮艷衣物，或外拋東西。在晚上，可以用手電筒向窗外閃動或者敲擊東西等發(fā)出求救信號，引起救援者注意。被煙氣窒息失去自救能力時，應(yīng)努力滾到墻邊或門邊，便于消防人員尋找。
（12）火已及身，切勿驚跑；脫掉衣服，就地打滾。
如發(fā)現(xiàn)身上著火，切莫驚跑或用手拍打，因奔跑和拍打會形成風(fēng)勢，促旺火勢。應(yīng)趕緊脫掉衣服，或就地打滾，壓滅火焰。如能及時跳進(jìn)水中或讓人往身上澆水、噴滅火劑就更為有效。
（13）跳樓有術(shù)，雖損求生；沒有準(zhǔn)備，切莫亂跳。
身處火災(zāi)煙氣中的人，精神上往往極端恐怖驚慌，極易導(dǎo)致不顧一切的傷害行為，如跳樓逃生，只有在消防隊(duì)員準(zhǔn)備好救生氣墊并指揮跳樓時，才能跳樓逃生。
4.2濃煙毒氣逃生
（1）當(dāng)煙霧毒氣襲來時，逃生時間極其短暫，切忌冒目行動、隨大流，要沉著鎮(zhèn)靜，選擇最佳的逃生路線，并試以平時掌握的技巧脫離險(xiǎn)境。
（2）以濕毛巾、口罩捂口鼻（切勿拿開，以防中毒），用濕衣服、濕床單、濕毛毯裹身，低頭彎腰或匍匐前進(jìn)穿越濃煙區(qū)。
（3）如毒氣比重空氣輕時，要朝明亮處或空曠地方跑，并盡量往樓層下面跑；毒氣比重空氣輕時，要朝毒氣上風(fēng)方向，并要盡量往高處跑。
第五部分 應(yīng)急救護(hù)
5.1救護(hù)原則
對危急病人和意外事故受傷人員必須遵循先“救”后“送”，先“救命”后“治傷”的原則。
即對傷病員先進(jìn)行急救，采取必要的救護(hù)措施，然后通過各種通訊工具向救護(hù)站或醫(yī)院呼救，或直接送醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的搶救和治療。
5.2救護(hù)方法
5.2.1人工呼吸方法
人工呼吸是對呼吸停止的患者進(jìn)行緊急復(fù)蘇的方法，是現(xiàn)場急救的重要手段。人工呼吸有多種方法，但最好的方法是口對口人工呼吸或口對鼻人工呼吸。
（1）口對口人工呼吸
? 使病人仰臥，松解腰帶和衣扣，清除病人口腔內(nèi)的痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道暢通。
? 救護(hù)人員一手將病人下頜托起，并使其頭盡量后仰，將其口撐開，另一只手捏住病人兩只鼻孔，深吸一口氣，對住病人用力吹氣，然后立即離開病人的口，同時松開捏鼻孔的手。
? 吹氣量要適中，成人16-18次/分，兒童18-24次為宜。
（2）口對鼻人工呼吸
病人牙關(guān)咬緊等原因，不能進(jìn)行口對口人工呼吸，可采用口對鼻人工呼吸法，方法與口對口人工呼吸法基本相同，只是把捏鼻改成捏口，對住鼻孔吹氣，吹氣量要大，時間要長。
5.2.2胸外心臟擠壓法
由于電擊、窒息或其他原因所致心博驟停時，應(yīng)使用胸外擠壓法進(jìn)行急救。方法如下：
（1）將病人仰臥在地上或硬板床上，救護(hù)人員跪或站于病人一側(cè)，面對病人，將右手掌置于病人胸骨下段及及劍突部，左手置于右手上以身體的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松；
（2）每分鐘擠壓80-100次；
（3）在進(jìn)行胸外心臟擠壓時，宜將病人頭部放低以利于靜脈血液回流。
（4）若病人伴有呼吸停止，在進(jìn)行心臟擠壓時，還應(yīng)進(jìn)行人工呼吸。一般做15次胸外擠壓，做2次人工呼吸。
5.3觸電急救
一旦發(fā)現(xiàn)觸電人員，首先要采用正確的方法使其脫離電源，然后根據(jù)傷者情況，迅速采取人工呼吸或人工胸外心臟擠壓法進(jìn)行搶救。同時，與醫(yī)療部門聯(lián)系，爭取醫(yī)護(hù)人員接替救治。
（1）首先采用正確的方法使其脫離電源。
? 拉閘。迅速拉下閘刀或撥出電源。
? 撥線。一時找不到閘刀，應(yīng)使用干燥的木棒或木板將電線撥離。
? 砍線。用絕緣柄斧子砍線。
? 拽衣。如觸電者衣干、鞋燥，可用干毛巾或衣服包住施救者一只手，拉住觸電者衣服，使其脫離電源。
上述辦法僅適用于220/380V低壓觸電方法急救。對于高壓觸電應(yīng)及時通知供電部門，采用相應(yīng)的措施，以免發(fā)生新的事故。
（2）脫離電源后，如傷勢輕的，應(yīng)讓其安靜休息1小時，再送醫(yī)院觀察；如傷勢較重，無知覺，甚至心臟停止跳動，立即進(jìn)行人工呼吸，同時進(jìn)行胸外心臟擠壓，在送往醫(yī)院途中，不能停止人工呼吸和胸外擠壓搶救。
5.4機(jī)械性傷害的急救
機(jī)械性傷害是指由于撞擊、摔打、墜落、擠壓、摩擦穿刺等造成人體閉合性、開放性創(chuàng)傷、骨折、出血、休克、失明等的傷害?，F(xiàn)場救護(hù)基本方法：
（1）止血。壓迫止血法、止血帶止血法、加壓包扎止血法和加墊屈肢止血法。
（2）包扎。有外傷的傷員經(jīng)過止血后，就要立即用急救包、紗布、繃帶或毛巾等進(jìn)行包扎。
（3）固定。骨折是一種多見的創(chuàng)傷，發(fā)生骨折必須利用一切可利用的條件，迅速、及時而準(zhǔn)確地給出傷員進(jìn)行臨時固定。
（4）救運(yùn)。搬運(yùn)傷員是一個非常重要的環(huán)節(jié)。如搬運(yùn)不當(dāng)，可使病情加重，甚至癱瘓，難以治療。如傷勢不重，可采用背、抱、扶；大腿骨折，應(yīng)用擔(dān)架抬送；脊柱骨折用硬擔(dān)架并固定抬送。
5.5急性中毒的急救
（1）應(yīng)使中毒者立即脫離中毒現(xiàn)場至空氣流通處。
（2）迅速解開患者衣服、紐扣、腰帶，同時注意保暖。
（3）對皮膚、衣物被污染者，應(yīng)立即脫去衣服，用溫水、清水洗凈皮膚。嚴(yán)重者一定要抓緊時間送醫(yī)院治療。
（4）發(fā)現(xiàn)有人煤氣中毒時，應(yīng)用毛巾捂住口鼻，打開門窗，同時，將中毒者移至空氣新鮮處，使其呼吸暢通。
（5）對中毒較重的病人，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸和胸外擠壓搶救，并立即送醫(yī)院治療。
5.6中暑的急救
中暑是人在較熱的環(huán)境下由于身體熱量不能及時散發(fā)，體溫失調(diào)而引起的一種疾病。其癥狀是體溫升高、面色蒼白、血壓降低。嚴(yán)重時昏迷。一旦發(fā)現(xiàn)中暑，應(yīng)立即采取如下措施：
（1）迅速將患者移到陰涼處仰臥休息。解開患者的衣扣、腰帶。
（2）能喝水時馬上喝涼開水。
（3）用冷濕毛巾包敷病人的頭部，不斷給其扇風(fēng)吹冷。
（4）病人呼吸困難時，進(jìn)行人工呼吸，并給病人嗅氨水。
（5）病人昏迷不醒、高熱時立即送醫(yī)院治療。
5.7燒傷、燙傷急救 燙傷與燒傷時，最重要的是冷卻。
（1）輕度燙傷：一般明顯紅腫的要立即用冷水沖洗幾分鐘，用干凈紗布包好即可
（2）重度燙傷：局部起水泡、疼痛難忍、發(fā)熱，立即用冷水沖洗30分鐘以上；為了使患部不留下痕跡。如燙傷的局部很臟，可用肥皂水沖洗，不可用力擦洗。蘸干水后，蓋上消毒紗現(xiàn)布
（3）燒傷：包括熱力燒傷、電擊傷和化學(xué)灼傷，如水泡已破，局部被臟物污染，用生理鹽水處理，清潔周圍皮膚。再蓋上消毒紗布，用繃帶加壓包扎，最好到醫(yī)院診治。